아래 내용은 7월 인스타그램 오류 발생시 작성한 글이며, 8월 4일 야간 인스타그램 오류가 추가적으로 발생해 일부 내용 추가했습니다.
이 번 오류는 8월 4일 밤 23시 경 부터 발생 했으며, 페이스북과 인스타그램에 동시 오류로 나타났습니다. 게시물 등록이 안되는 현상, 로그인 오류 그리고 업데이트가 되지 않는 오류까지 미국, 유럽, 남미 및 아시아 전역에서 발생했습니다. 인스타그램은 오류 발생을 확인 후 조치가 늦어 사용자들의 불만을 키웠습니다.
인스타그램은 최근 국내에서 가장 인기를 끌고 있는 소셜미디어 플랫폼 서비스 입니다. 이렇게 인기를 끌고있는 인스타그램이 올해만 벌써 다섯 번째 큰 장애를 일으켜 사용자들의 불만을 사고 있습니다. 이 번 오류는 미국 동부 표준 시간 7월 3일 오전 9시(우리나라 시간 7월 3일 저녁 9시) 경부터 전 세계적으로 동시 다발적으로 발생 했으며, 특히 미국 동부와 아시아 한국과 일본 등의 사용자들에게 많이 나타났습니다.
최근 5월 ~ 6월 인스타그램 업데이트로 인해 마케팅 업체에서 겪었던 다양한 문제(좋아요 누락, 지연 사태, 팔로워 증가 시간 지연 등)가 이 번 오류 사태로 일부 풀리고 있는게 아닌가 하는 생각도 들 정도로 인스타그램 이번 오류는 심각한 수준이었습니다.
어제 저녁 먼저 이상을 보인 증상은 해시태그 검색 누락 및 스팸 태그로 분류되는 현상 이었습니다.
우리나라에서 가장 많이 사용되고 있는 #육아 #육아맘 등 육아관련 태그와 맘 관련 태그들이 전체 적으로 스팸 태그를 조회할 때 나타나는 안내 메시지를 보이기 시작한겁니다.
“가장 관련 있는 게시물만 표시하기 위해 비공개로 설정되어 있거나 품질이 낮을 수 있는 일부 게시물을 숨겼습니다.”
이런 스팸 태그 경고 메시지를 보이기 시작하더니 맘, 육아 이외 1M 이상의 게시물이 있는 해시태그들에서 까지 동일한 메시지가 보여지기 시작했습니다.
인스타그램 오류 장애 발생 초기에 발생하지 않던 다른 해시태그들 까지 무더기로 경고 메시지가 뜨고 이 때 부터 본격적인 다양한 장애현상이 발생을 합니다. 대략 7월 3일 저녁 11시경 게시물 등록 시 사진이나 동영상이 안올라 가거나 DM(다이렉트 메시지) 누락현상이 발생 했습니다.
또한 일부 계정에서는 프로필 내용이 사라져 안보이는 현상까지 발생해 인스타그램 오류 현상 중 가장 심각한 장애를 보였습니다.
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