인스타그램 검색 누락 원인 쉐도우밴이 무엇일까?
이 글에서는 쉐도우밴으로 인해 계정 차단 원인 및 해결 방법을 이야기 합니다.
1. 인스타그램 쉐도우밴은 무엇일까?
2. 내 계정이 쉐도우밴인지 확인하는 방법
3. 쉐도우밴 계정 차단을 피하기 위한 몇 가지 팁
4. 인스타그램 쉐도우밴을 해결하는 방법
최근 인스타그램의 참여 및 팔로워 감소에 대한 알고리즘 업데이트에 대해 사용자들의 불만이 늘어나고 있습니다.
최근 인스타그램에서는 이러한 업데이트에 대해 꽤 좋은 결과를 나타내고 있다고 나름 정의를 내린 듯싶습니다.
그럼 왜? 인스타그램은 쉐도우밴(차단) 알고리즘을 구현했을까요?
얼마 전까지 인스타그램에는 많은 유령(가짜) 계정들이 있었습니다.
누군가는 음란물 이미지와 스팸성 게시물 스팸 댓글을 사용하여 불법(금지) 해시태그의 포화상태를 가져왔고, 일반 상용자들에게 불쾌감을 심어주어 인스타그램 플랫폼에 대한 거부감을 주어 인스타그램에 심각한 피해를 가져왔습니다.
이러한 이유로 인해 인스타그램은 유령(가짜) 계정들을 정리하는 일환으로 알고리즘 업데이트를 함으로써 그러한 계정들과 해시태그들을 필터링하고 정상적인 사용자들의 활성화를 위해 노력하는 차원에서 인스타그램 쉐도우밴(차단) 알고리즘을 구현하게 되었습니다.
이렇게 블럭처리 되는 경우는 두가지 이며, 하나는 인스타그램 액션 블럭(Action Blocked)이고 또하나는 바로 지금 설명하는 쉐도우밴(Shadowban) 입니다.
여기서는 인스타그램 쉐도우밴(Instgram Shadowban)이 무엇이며, 어떤 행위를 피해야 인스타그램 차단으로부터 자유로울 수 있는지 배우는 시간을 갖도록 하겠습니다.
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1. 인스타그램 쉐도우밴(Instagram Shadowban)이란 무엇일까?
쉐도우밴(SHADOWBAN)
이 용어는 ‘2006년에 트위터’에서 처음 등장했으며, 트위터는 악의적인 트윗을 걸러 내는 용도로 사용되었고, 서비스 약관을 위반한 사용자들에게 일정 시간 사용 금지 조치를 취하는 방식으로 적용되었습니다.
인스타그램과 다른 점은 트위터에서의 쉐도우밴(Shadowban)은 사용자들에게 알림을 줌으로써 경고를 했지만 인스타그램은 내가 쉐도우밴을 당한 건지 알 수 없다는 게 다르면서 아쉬운 점입니다.
인스타그램에서 쉐도우밴을 당하게 되면 팔로워 이외에는 내 게시물이 안 보이고, 계정을 성장시키고 게시물을 홍보하는데 큰 장애가 됩니다.
사용자가 올린 게시물이 팔로우 하지 않은 사람들에게는 해시태그에 대한 어떤 소식도 받아 볼 수 없기 때문에 홍보를 목적으로 하는 계정 운영자에게는 피해가 큰 조치입니다.
2. 당신의 계정이 ‘인스타그램 쉐도우밴(인스타그램 차단)’인지 확인하는 방법?
내 계정이 ‘인스타그램 차단’여부를 확인하는 가장 좋은 방법은 내가 올린 게시물이 노출되는지 확인하는 것입니다.
물론 일반적으로 내 계정에서 확인하면 당연히 확인이 되기 때문에 그렇게 확인하시면 안 되고, 우선 인스타그램에 새 게시물을 만들고 내용에 인기 없는 해시태그(#) 또는 나만의 해시태그(#) 2~3개를 포함시켜서 새 게시물을 등록합니다.
댓글에 또 한 번 인기 없는 해시태그(#)를 2~3개 포함시켜 게시물을 게시합니다.
그리고 내 팔로워 계정이 아닌 다른 사람 계정에서 나만의 해시태그(#) 또는 인기 없는 해시태그(#)를 검색했을 때 내 계정에 게시한 게시물이 노출되는지 확인합니다.
노출이 된다면 쉐도우밴 또는 검색 누락, 노출 차단 등이 안된 정상적인 계정입니다.
인스타그램 쉐도우밴 테스트를 할 수 있는 웹사이트는 정확하지 않기 때문에 ‘Instagram Shadowban Tester’ 사이트를 신뢰하지 마세요.
위와 같은 방법으로 확인을 하는 것이 더 정확하고 믿을 수 있는 쉐도우밴(인스타그램 차단) 확인 방법입니다.
인스타그램 팔로워 늘리는 방법-2018년 단계별 가이드 2만 팔로워
3. 쉐도우밴(Shadowban)을 피하기 위한 몇 가지 팁(Tip)
1. 금지 ‘해시태그’의 사용을 중지하셔야 합니다.
2. 연결된 앱 사용 중지
3. 인스타그램의 무분별한 활동을 피하셔야 합니다.
4. 동일한 해시태그 사용을 피하시기 바랍니다.
5. 다른 사용자가 신고하지 않도록 하셔야 합니다.
1. 금지 ‘해시태그’의 사용 중지
인스타그램은 월간 수 천 만명의 활성 사용자들이 다양한 게시물을 다양한 해시태그로 게시하고 있기 때문에 그 모든 해시태그를 제어한다는 게 사실 불가능하고, 그로 인해 유령 계정 및 봇 계정에서 불법 광고를 위한 부적절한 콘텐츠와 해시태그를 무분별하게 사용하고 있습니다.
이러한 게시물에 딸려 올라온 해시태그 중에는 금지된 해시태그들이 포함되어 있어 계정 자체가 쉐도우밴 당하게 되고 금지된 해시태그를 사용한 정상 게시물 등록 사용자들 또한 함께 쉐도우밴 되는 경우가 종종 있습니다.
이런 경우 기존 게시물을 삭제하는 것이 쉐도우밴을 피하는 방법입니다.
본인의 게시물이 노출 제한이 되었다면 해시태그를 검색해 보고 게시물은 많이 등록되어있지만 실제 게시물 세션에 상위 게시물 몇 개만 노출된다면 이 경우 ‘금지 해시태그’라고 볼 수 있습니다.
이런 경우 인스타그램에서는 경고 문구가 나타나기도 합니다.
‘커뮤니티 가이드라인을 위반하여 게시물이 숨겨져 있다.’뭐 이런 식으로 경고를 하기도 합니다.
최근 이렇게 금지된 해시태그는 6만 개가 넘지만 한국어 해시태그에 대해서는 따로 공지를 하고 있지 않아 검색 후 확인하는 방법밖에 없어 보입니다.
2. 연결된 앱 사용 중지
API 연결을 통해 인스타그램에 등록된 앱으로 인해 쉐도우밴 당할 수도 있습니다.
연결된 앱 확인하는 방법
데스크탑 PC에서 인스타그램에 로그인 우측 상단 ‘사용자 아이콘’을 클릭 하합니다.
사용자의 피드로 이동하여 ‘프로필 편집’을 클릭합니다.
“허가된 앱”을 선택하고 그곳에 응용프로그램이 있다면 삭제하시기 바랍니다.
이런 응용프로그램 앱의 활동은 인스타그램에서 커뮤니티 가이드라인 위반으로 보게 됩니다.
예) 한 계정이 이 응용프로그램 앱을 통해 독일에서 로그인을 하고 몇 시간 뒤 브라질에서 다른 IP 주소로 모바일로 서비스를 이용하고 있다면 이러한 행위를 인스타그램은 수상한 행동으로 보고 경고를 하게 됩니다.
3. 인스타그램에서 무분별한 활동을 피하셔야 합니다.
누구도 정확히 알지 못하는 부분이지만 게시물의 게시 제한, 팔로우 제한, 댓글 제한, 좋아요 제한, 언팔로우 제한 등은 분명히 있습니다.
다만 인스타그램의 알고리즘에 따라 계정마다 그 제한 초과 수치가 틀리기 때문에 장담을 할 수 없을 뿐입니다.
일반적인 계정의 경우 좋아요는 150 ~ 200개, 댓글 60개, 팔로우 또는 언팔로우 60개를 초과하지 않도록 하시기 바랍니다.
4. 동일한 해시태그 사용을 피하시기 바랍니다.
인스타그램은 최근 오랜 기간 동안 동일한 해시태그를 사용한 경우 스팸으로 의심하여 일부 계정들에 대해 쉐도우밴 시켰습니다.
따라서 해시태그는 10~20개의 서로 다른 조합으로 해시태그 세트를 만들어 이용하는 게 좋고, 게시하는 시간 또한 랜덤하게 하시는 게 좋습니다.
5. 다른 사용자가 신고하지 않도록 하셔야 합니다.
당신이 브랜드 또는 서비스 계정을 운영 중이라면 경쟁 업체에서 신고를 할 수 있으니 스팸이나 문제가 될 소지의 게시물은 올리지 마시고, 항상 양질의 콘텐츠와 해시태그, 올바른 소통으로 이러한 문제가 발생하지 않도록 하시기 바랍니다.
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인기 게시물 등록은 물론 계정 육성을 통해 브랜드채널을 만드실 수 있습니다. 지금 바로 시작하시면 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다.
4. 인스타그램 쉐도우밴(인스타그램 차단)을 해제하는 방법
인스타그램은 쉐도우밴(인스타그램 검색 누락 포함)의 해제 방법에 대한 공식적인 지침이나 규칙은 없습니다.
저 또한 인스타그램 계정을 관리하는 몇몇 고객의 사례와 해외 사례를 바탕으로 몇 가지 방법을 알게 되었습니다.
이러한 방법을 통해 최소 24시간 또는 2~3주 내에 쉐도우밴(검색누락, 차단)을 탈출하게 되었습니다.
혹시 인스타그램 검색 누락 등으로 고민하시는 분들이 있다면 조급해 하지 마시고 천천히 따라 해 보시기 바랍니다.
인스타그램 차단 해결 방법
1. 비즈니스 계정에서 개인 계정으로 전환해라.
2. Instagram 활동을 잠시 쉬어라.
3. 인스타그램에 ‘문제 신고’
4. API 권한 앱 삭제 및 취소
5. ‘SNS 팩토리’만의 쉐도우밴 해결 방법
1. 비즈니스 계정에서 개인 계정으로 전환
이 방법으로 해결되는 경우는 사실 극히 드물지만 실제 해결이 되는 경우가 있습니다.
이렇게 비즈니스 계정에서 개인 계정으로 또는 개인 계정에서 비즈니스 계정으로 전환했을 때 차단이 해결되는 원인으로는 인스타그램이 페이스북을 통해 인스타그램에서 광고 진행이 이루어지고 비즈니스 계정에서 개인 계정으로 전환 시 인스타그램 계정이 복구되는 현상 때문입니다.
2. Instagram 활동을 잠시 쉬어라.
인스타그램 계정에서 활동을 2~3일 쉬는 것만으로 노출 차단이 해제되는 경우가 꽤 많습니다.
내 인스타그램 계정을 모바일과 PC에서 모든 활동(게시물 등록, 좋아요, 팔로우, 언팔, 댓글 등)을 중단하고 3일쯤 후에 쉐도우밴 여부를 재확인해 보시기 바랍니다.
3. 계정의 쉐도우밴 상태를 인스타그램 고객센터에 신고하기.
사실 이 방법은 우리나라에서는 잘 적용이 안되는 방법입니다.
제가 몇 차례 ‘문제 신고’를 했지만 딱 한 번 회신을 받았습니다.
그것도 확인해 보겠다는 게 아니라 검토한다는 형식의 회신이었습니다.
혹시는 ‘문제 신고’를 하고자 하는 분은 다음 방법대로 하시기 바랍니다.
인스타그램 “문제 신고”
아이폰(iOS)으로 설명드리겠습니다. 안드로이드와 크게 다르지 않으니 따라 하시기 바랍니다.
프로필에서 우측 상단 ‘아이콘’을 클릭하세요.
아래 ‘설정’을 클릭하세요.
아래로 스크롤을 내려 ‘지원’탭에 ‘문제 신고’를 클릭하세요.
문제 신고 팝업이 뜨면 ‘기능이 작동하지 않음’을 선택하세요.
의견을 작성하시고 보내기를 클릭하세요.
4. API 권한 앱 삭제 및 취소
팔로워 앱 등을 추가해 이용 중인 경우 쉐도우밴(차단) 된 이유 일 수 있으니, 위에서 설명한 ‘연결된 앱 사용중지’를 참고하셔서 앱을 차단하시기 바랍니다.
5. ‘SNS 팩토리’만의 쉐도우밴 해결 방법
PC에 인스타그램 로그인이 되어있다면 로그아웃하고, 모바일에서 인스타그램 앱을 열어 계정을 로그아웃하세요.
쉐도우밴은 계정 활동에 따라 최장 3주(20일) 까지 가기도 합니다.
어차피 인스타그램에서 자동으로 풀리지 않으면 기다려야 하기 때문에 모든 기기에서 로그아웃 후 활동을 중지하시고 다른 계정에서 한 번씩 밴이 플렸는지 확인 해 보시기 바랍니다.
쉐도우밴을 반복적으로 받게 되면 기간이 늘어날 뿐만 아니라 계정에 문제가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
인스타그램 앱에서 ‘계정 로그아웃’ 하는 방법
프로필에서 우측 상단 ‘아이콘’을 클릭하세요.
맨 아래 ‘설정’을 클릭하세요.
맨 아래로 스크롤을 내려 ‘로그인’탭에 “OOOOOO에서 로그아웃”을 클릭해 인스타그램에서 로그아웃하세요.
※ 로그아웃 후 인스타그램 앱을 삭제하시기 바랍니다.
이후 2주간 인스타그램에 로그인하지 마시고 앱 설치도 하지 마세요.
2주 이후 인스타그램 앱을 새로 설치 후 로그인 후 위에서 설명한 “@당신의 계정이 ‘인스타그램 쉐도우밴(인스타그램 차단)’인지 확인하는 방법?”으로 게시물 등록 후 확인하시기 바랍니다.
이렇게 하시면 지금까지 경험상 80% 이상 인스타그램 쉐도우밴(Instagram Shadowban) 검색 누락, 차단 등이 해결되었습니다.
결론
우리가 걱정하는 검색 누락, 차단 등을 해결하는 가장 확실 한 방법은 유령 계정(가짜 계정)이 아닌 진성 계정을 사용하고, 해시태그를 신경 써서 게시해야 합니다.
또한 꾸준한 양질의 콘텐츠와 소통(좋아요, 댓글 등)을 하며, 인스타그램의 업데이트 알고리즘에 영향을 받지 않도록 운영하셔야 합니다.
즐겁고 유익한 인스타그램 활동하시기 바랍니다.
소셜 미디어 마케팅 올바르게 시작하세요!
SNS팩토리에서 온라인 소셜미디어 마케팅을 시작하세요.
인기 게시물 등록은 물론 계정 육성을 통해 브랜드채널을 만드실 수 있습니다. 지금 바로 시작하시면 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다.
SNS팩토리 서비스
